Auszüge aus unserem Corona-Hygienekonzept

Die Situation um das Coronavirus verlangt von uns allen etwas mehr Flexibilität und Vorsicht, aber alle Maßnahmen dienen einem wichtigen Ziel:

Sie, die anderen Gäste sowie unsere Mitarbeiter vor einer eventuellen Corona-Infektion zu schützen.

Darum möchten wir Sie hier über die wichtigsten Punkte unseres Hygienekonzeptes informieren und bitten Sie eindringlich, diese zu befolgen. Dann steht einem entspannten, sicheren Urlaub bei uns nichts mehr im Wege!

Die folgenden Maßnahmen haben sich bereits während unserer Öffnung in den Monaten Juni bis November 2020 sehr bewährt, mit keinen Erkrankungen bei Gästen oder Mitarbeitern, und wurden seitdem stetig weiterentwickelt.

Die allgemeine Corona-Etikette:

• Wahren Sie immer den Mindestabstand von 1,5 Metern, sowohl beim Bewegen im Haus als auch in Restaurant, Lobby und Terrasse.
• Bitte benützen Sie den Aufzug nur alleine oder mit der Person, mit der Sie Ihr Gästezimmer teilen.
• Verzichten Sie auf Händeschütteln und Umarmungen.
• Tragen Sie auf allen Wegen im Haus einen FFP2 bzw. KN95 Mundschutz.
  Sobald Sie an einem Tisch sitzen (Frühstück, Abendessen, Lobby, Terrasse) können Sie diesen abnehmen – hierbei bitte immer die Abstandsregel zu anderen Gästen beachten. Während der Behandlungen informiert Sie Ihre Kosmetikerin/Masseurin, wie zu verfahren ist.
• Waschen Sie regelmäßig gründlich Ihre Hände für mindestens 30 Sekunden. Zusätzlich finden Sie am Haupteingang, im Kosmetikbereich, auf den Toiletten im Treppenhaus und vor dem
  Restaurant Desinfektionsstationen. Bitte nutzen Sie diese beim Vorbeigehen!
• Wahren Sie die Nies- und Hustenetikette: Niesen und Husten Sie in die Armbeuge

Bitte sehen Sie bei Krankheitssymptomen von einem Besuch in unserem Haus ab.
Diese sind: Fieber / Husten / kein Geschmackssinn oder Gliederschmerzen.

Wenn Sie nicht anreisen können, weil Sie sich krank fühlen, selbst am Corona-Virus erkrankt oder zu Hause unter Quarantäne gestellt sind, werden die Stornokosten in der Regel von Ihrer Reiserücktrittsversicherung ersetzt.

Damit Sie Ihren Urlaub so risikofrei wie möglich planen können, haben wir für alle Aufenthalte bis 31. Oktober 2021 unsere Stornierungsbedingungen aufgrund der leider nicht vorhersehbaren Pandemie-Entwicklung angepasst.

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns Symptome entwickeln:
Bleiben Sie auf Ihrem Zimmer und informieren Sie uns bitte sofort!

Falls Sie Ihren Urlaub bei uns abbrechen müssen, werden wir eine individuelle, für
beide Seiten akzeptable Lösung finden.

Bitte beachten Sie zusätzlich:

Benützen Sie bitte nach Möglichkeit ausschließlich die Toilette in Ihrem Zimmer.

Bitte sehen Sie von längeren Unterhaltungen während Ihrer Behandlungen ab. Dies erhöht nicht nur deutlich den Entspannungsfaktor, sondern dient auch Ihrem Schutz und dem unserer Mitarbeiter.

Aufgrund der gängigen Auflagen dürfen wir Ihnen leider keine regionalen Informationsmaterialien zur Verfügung stellen. Bitte nutzen Sie für Informationen zu unserem Haus und Ihrer Urlaubsregion die GASTFREUND-App (siehe Aufsteller in Ihrem Zimmer)

Hier noch einige weitere Auszüge aus unserem Hygienekonzept und die damit verbundenen Maßnahmen:

Bei uns galten schon immer hohe Sauberkeits- und Hygienestandards. Im Moment intensivieren wir unsere Bemühungen und desinfizieren mehrmals täglich sämtliche Kontaktflächen.

Allen Mitarbeitern wird täglich vor Arbeitsantritt die Temperatur gemessen, sobald Schnelltests verfügbar sind werden alle Mitarbeiter mindestens zwei Mal pro Woche getestet.

Alle Mitarbeiter tragen FFP2-Schutzmasken sowohl vor als auch hinter den Kulissen.

Alle Mitarbeiter sind in ihrem Tätigkeitsbereich intensiv geschult und werden laufend über eventuelle Änderungen der aktuellen Situation informiert.

Sie finden im Haus diverse Desinfektionsstationen, bitte nutzen Sie diese!

In allen Bereichen (Speiseraum, Lobby, Terrasse) gibt es eine an die Räumlichkeiten und Vorgaben angepasste Begrenzung der Personenzahl. Darum bitten wir auch um Ihr Verständnis, wenn wir Ihren Platzierungswünschen momentan nur eingeschränkt nachkommen können.

Am Empfang im Erdgeschoß sowie an der Kosmetikrezeption wurden Plexiglaswände installiert. Wir bitten Sie, sich bei Gesprächen zu setzen und diesen Schutz zu nutzen. Bitte nicht „an den Schutzwänden vorbei“ sprechen!

Mahlzeiten

Das Frühstück und Abendessen servieren wir im Speiseraum und Stüberl unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und des Mindestabstandes.

Laut Gesetzgeber ist ein Frühstücks- und Salatbuffet momentan leider nicht möglich. Stattdessen finden Sie morgens an Ihrem Tisch ein kleines Tischbuffet vor – alle weiteren Speisen und Getränke bitten wir Sie beim Service zu bestellen.

Abends wird Ihnen täglich eine Alternative zum Salatbuffet (Salat/ kalte oder warme Vorspeise) an den Tisch serviert.

Vor dem Betreten des Restaurants zum Frühstück und Abendessen bitten wir Sie,Ihre Hände gründlich zu waschen und ggf. zu desinfizieren und Ihren Mundschutz zu tragen. Dieser kann am Tisch abgenommen werden.

Beauty-Woche

Die Behandlungen der Beauty-Woche können ohne Einschränkungen stattfinden.

Bitte halten Sie sich während der Behandlung an die Anweisungen unseres Personals bezüglich Maskentragen und Behandlungsablauf.

Lediglich die Pediküre in der Kosmetikkabine entfällt aus hygienischen Gründen ab sofort. Sie können gerne eine Fußpflege in unserem Fußpflegeraum als Zusatzbehandlung buchen.

Hygienekonzept für Indoor-Sport

Auch, wenn Sie bei uns zusammen mit anderen Gästen in unserem Yoga-Raum Sport treiben oder meditieren, sollen Sie dies sorgenfrei tun können. Darum haben wir in Kooperation mit dem Gesundheitsamt folgendes Hygienekonzept
erarbeitet:
• Bitte kommen Sie pünktlich zum Kurs, damit zu langes gemeinsames Warten vor dem Yoga-Raum entfällt.
• Bitte tragen Sie Ihre Maske, bis Sie im Yoga-Raum an Ihrem Platz angelangt sind. Dort können Sie sie abnehmen.
• Achten Sie beim Betreten und Verlassen des Raums auf den Mindestabstand von 1,50 Meter
• Die Fläche des Raumes ist durch die Markierungen am Boden so unterteilt, dass alle Abstände eingehalten werden. Bitte verlassen Sie Ihre Markierung während der Kurse nicht
Im Yoga-Raum läuft ganztägig ein Luftfiltergerät, das die Luft von Viren, Keimen, Feinstaub und Pollen befreit.
Zudem lüften wir zwischen den Kursen (bei angemessener Außentemperatur auch währenddessen) und desinfizieren die Räumlichkeiten nach jedem Kurs.

Auf Verlangen händigen wir Ihnen gerne das detaillierte „Hygienekonzept Sport“ des bayerischen Innenministeriums aus.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt bei uns!